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課程公告
報名截止日期 2019-04-30 講師 王湑晴老師
課程名稱

「從"心"出發-客訴處理與職場應對禮儀」講習會

課程時間

2019-04-30

09:00~16:00
費用
免費
內容

1、客戶抱怨的類型與原因。2、客訴處理技巧。3、職場應對禮儀。4、客訴案例研討。5、客訴處理分組演練。

附件下載 img-419084824